PREGUNTAS FRECUENTES

Si ya tienes tu viaje a Sri Lanka planificado y cuentas las horas para que llegue el día que despegue el avión, no dejes de leer los siguientes párrafos.

Lo hemos redactado en base a las preguntas que nos han ido formulando nuestros viajeros a lo largo de consultas. Si te falta alguna información importante no dudes en enviarnos un correo para resolverla.

Y si aún no tienes el viaje en marcha pero está en tus sueños realizarlo, esta información te permitirá organizarte mejor y vivir las mejores vacaciones en Sri Lanka.

PREPARANDO TUS VACACIONES


¿Qué documentación necesito para viajar?

Para ingresar a Sri Lanka es necesario contar con un pasaporte en vigencia con una validez mínima de 6 meses. Además, debes tener los billetes de avión de ida y vuelta, así como también 30 euros por día para sufragar la estancia, ya sea en efectivo, tarjeta de crédito y/o cheques de viajero. Toda la información detallada para consultas personales de viajes particulares están en la misma web. Los niños hasta 12 años no pagan el visado.
Noticia importante visado: Para entrar a Sri Lanka es obligatorio obtener una visa individual o grupal. Puedes realizar el visado a través de la propia web de Inmigraciones: http://www.eta.gov.lk/ o al llegar al aeropuerto. El coste de la misma es de 30 dólares.

Recuerda que debes presentar los visados impresos para entrar a Colombo.


¿Necesito visa para las Maldivas?

No, los ciudadanos españoles no necesitan visado de entrada en las Maldivas.


¿Se vuela directamente desde Colombo a la isla deseada en Maldivas o luego hay posterior traslado?

El vuelo es directo de Colombo a Male (capital de las islas Maldivas) y luego se hace el transfer al Atolón seleccionado.


¿El regreso a España es desde Maldivas o desde Colombo?

El regreso a España siempre es directo de Maldivas si se viaja a Maldivas, de los contrario la salida es de Colombo a España.


¿Qué prendas de vestir debo poner en la maleta?

Para decidir las prendas que debes llevar es necesario tener en cuenta dos cosas. En primer lugar, el clima de Sri Lanka está caracterizado como clima tropical (entre 27° a 32° en la costa y 17° a 20° en la zona montañosa) con pocas precipitaciones. En segundo lugar, los sitios que se recorrerán y sus características.
Por estas cuestiones, te recomendamos llevar ropa ligera de algodón y un abrigo en el caso que visites las montañas.

Es necesario contar con ropa y calzado cómodos para los tours. Cuando visites los templos sagrados, es necesario quitarse los zapatos, por ello te recomendamos que escojas los que sean fáciles de quitar y poner.  Tanto para hombres como para mujeres, es necesario cubrirse las piernas, al menos por debajo de las rodillas y cubrirse los hombros.


¿La electricidad es compatible con la de España?

La corriente eléctrica es de 220 voltios y 50 Hz.


¿Cómo me manejo con la moneda?

Si decides llevar dinero en efectivo te recomendamos que ingreses a la isla con euros. La moneda nacional es la rupia cingalesa (1 euro equivale a 150 rupias, aproximadamente). En el caso de decidirte por tarjeta de crédito, las internacionales Visa y Master Card son las más difundidas.

Se aceptan dólares y puedes cambiar euros con facilidad.



VIAJAR CON NOSOTROS


¿Qué es Viajes Sri Lanka? ¿Dónde estáis ubicados?

Esta página que estás visitando es sólo “la punta del iceberg”, es la manifestación “en línea” de un esfuerzo que mancomuna a varias personas y que expresa la unión de sus pasiones. Viajes Sri Lanka no es un sitio web: somos un equipo que opera directamente desde Sri Lanka desde hace más de 10 años. Desde entonces vivimos, interactuamos y trabajamos conjuntamente con los habitantes de la isla. Nuestra modalidad de acción se basa en colaborar con los srilankeses brindándoles el máximo apoyo al ofrecerles trabajo y nuevas experiencias. Gracias a esto, ellos forman parte del éxito de nuestra empresa, pues nos permiten crear viajes seguros, únicos e inolvidables para nuestros clientes.


¿Es posible hacer cambios una vez de viaje?

La atención personalizada que ofrecemos en Viajes Sri Lanka y nuestra amplia experiencia local garantiza que tus vacaciones estarán programadas para satisfacer tus expectativas ya desde España. Sin embargo, puede suceder que por alguna razón desees realizar algún cambio una vez iniciado el viaje. En tal caso nosotros estaremos allí para atenderte y sin duda haremos el mejor esfuerzo para llevar a cabo las modificaciones que requieres, siempre que se encuentren dentro de los radios y las especificaciones de la ruta base.


¿Y si se presenta algún problema o tengo algún reclamo durante el viaje?

Recuerda que Viajes Sri Lanka está siempre cerca de sus clientes, ya que vivimos y nos movemos localmente dentro de la isla. Esto nos permite supervisar los viajes directamente para asegurarnos que toda tu estadía sea de tu agrado, como podrás comprobar personalmente durante el viaje.
Por supuesto es natural que de vez en cuando puedan surgir inconvenientes eventuales e inesperados. Por ejemplo, si los horarios de los vuelos internacionales no coinciden con los transfers aéreos locales, el traslado será prontamente organizado por coche hasta la zona del hotel. De la misma manera si en algún punto de la ruta tienes algún problema, no dudes en informarnos inmediatamente para que podamos actuar y rectificar cualquier situación lo antes posible. Para nosotros es sumamente importante recibir esta información de tu parte, no sólo para remediarla sino para seguir creciendo y poder ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros clientes: contamos contigo para eso. En cualquier momento puedes ponerte en contacto con nosotros a través de tu guía o chofer, los cuales son sumamente atentos y de confiar pues forman parte de nuestro apasionado equipo.


¿Cuales son las condiciones de la reserva del viaje. Con cuánto tiempo de antelación hay que reservar. Que importe es necesario para la reserva?

La reserva del viaje es inmediata al momento que usted la confirme. A partir de la cual necesitaremos unos días para confirmar todos los hoteles.
Cuando nos confirme la reserva se realiza una paga y señal del 30% por transferencia bancaria o tarjeta de crédito a Sri Lanka.
El pago final se hace antes de la llegada a Colombo, Sri Lanka.
Se puede solicitar un seguro de viaje y cancelación.
Formas de pago:
Para proceder al pago, debes depositar el 30% al confirmar la reserva, por transferencia bancaria, 20 dias antes de la llegada a Sri Lanka se deberá abonar el total por el mismo sistema transferencia bancaria. En el momento de ser efectiva enviaremos el correspondiente acuse de recibo del importe recibido.
NOTA:
El programa es intenso. Visitas un gran número de interesantes lugares de toda la isla viajando de Norte a Sur. Recuerda que las carreteras son lentas en algunos tramos, no es por km las rutas son comarcales.



UNA VEZ EN SRI LANKA


¿En Sri Lanka se dejan propinas?

Esta es una buena pregunta pues cada país tiene una etiqueta local en cuanto a propinas se refiere. En Sri Lanka la mayoría de los establecimientos y restaurantes recargan directamente en la cuenta un porcentaje de servicio que se reparte entre el personal a fin de mes o al cierre, por lo que una discreta propina por lo general es más que suficiente. Al recibir la cuenta fíjate si está indicado un “service charge” (porcentaje de servicio) el cual generalmente oscila entre el 10 y el 12%. En los hoteles y alojamientos puedes dejar la propina con el administrador o gerente para que la distribuya entre los empleados. En cuanto a los guías y chóferes, debes igualmente tomar en cuenta que Viajes Sri Lanka colabora y apoya plenamente a las personas que forman parte de nuestro equipo y todos reciben un pago puntual y adecuado. Por lo tanto estarán agradecidos de cualquier suma que quieras dejarle.


¿Qué diferencia horaria hay?

Con relación a España +3.30 horas en verano y +4.30 horas en invierno.


¿Cual es el idioma oficial de Sri Lanka?

Los tres idiomas oficiales son el cingalés, el tamil y el inglés.


¿Podré estar conectado a Internet? ¿Puedo usar mi móvil?

Sí. En cuanto a Internet, casi todos los hoteles y alojamientos de Sri Lanka ofrecen conexión a través de red wi-fi. Además, aunque la velocidad de conexión es bastante variable, igualmente podrás visitar cibercafés locales que se encuentran en la mayoría de los centros poblados.
En cuanto al móvil: si tu aparato es libre la mejor opción es adquirir una tarjeta SIM local, pues hay una amplia red de tiendas que las venden, además las tarifas son bastante económicas y convenientes. La compañía de mayor cobertura nacional es Dialog y tiene un quiosco justo a la salida del aeropuerto.



VACACIONES RESPONSABLES Y SOSTENIBLES


¿Mi viaje a Sri Lanka puede ser sostenible ecológicamente?

Nosotros en Viajes Sri Lanka nos esforzamos para que nuestras actividades y las de nuestros clientes tengan el menor impacto ambiental posible. Además, incluyendo en los itinerarios visitas a santuarios y reservas de la isla, estamos contribuyendo con la preservación de la naturaleza y creando una mayor conciencia ecológica, sea entre los visitantes que entre los habitantes locales. Si deseas hacer unas vacaciones bajo la insignia de la responsabilidad medioambiental, también te ofrecemos opciones sostenibles como por ejemplo una estadía en Tisara Villas. Al alojarte en estas villas por al menos una semana entrarás en contacto directo con la naturaleza y tendrás la oportunidad de vivir en un ambiente ecosostenible.
De todas maneras, sea cual sea el plan que elijas para tu viaje, recuerda seguir las reglas básicas de responsabilidad medioambiental: no despilfarres agua, ahorra electricidad e intenta limitar al máximo el consumo de plásticos y otros materiales  contaminantes.


¿En Sri Lanka hay especies amenazadas? ¿Cómo puedo contribuir al respecto?

Desafortunadamente ningún lugar del mundo escapa de esa realidad. Sí, también en Sri Lanka hay una lista de especies animales y vegetales que se encuentran en estado vulnerable o en peligro de extinción. Podrás ver algunas de estas especies durante las visitas a las reservas y santuarios. Hay muchas formas en las que puedes contribuir para limitar o incluso revertir esta tendencia. Puedes apoyar los esfuerzos realizados por las reservas y santuarios que visitas al transmitir la información y convertirte en portavoz de sus actividades. A la hora de hacer las compras asegúrate que no estás obteniendo objetos provenientes o derivados de especies en extinción como artículos fabricados con maderas nobles o conchas marinas. Recuerda también que el comercio o exportación de objetos realizados con coral negro, marfil o caparazón de tortuga están penados por la ley.


¿Cuáles son las festividades más populares de Sri Lanka?

Sri Lanka tiene una larga lista de festividades, por lo que sea cual sea el momento de tu visita seguramente tendrás la oportunidad de presenciar y disfrutar en persona de alguna de ellas. El festival de la Perahera (“festival del diente sagrado”) es el más famoso y llamativo, se celebra en la ciudad de Kandy entre los meses de Julio y Agosto. También las fechas luna llena se celebran a lo grande cada mes en toda la isla.


¿Puedo fotografiar a las personas?

Con la expansión de la cultura del turismo y del uso de cámaras digitales, hoy en día los locales están habituados a interactuar con viajeros y sus equipos fotográficos. Por supuesto debes respetar la conducta de etiqueta básica si deseas fotografiar a las personas que encuentras durante el viaje: pregunta primero si te permiten hacerlo y una vez realizada la foto muéstraselas para que aprueben la imagen. Ésta también es una forma muy simpática de romper el hielo e interactuar con los locales. No recomendamos que ofrezcas dinero a cambio del permiso de fotografiar, pues entonces se convierte en una interacción comercial e impersonal.


¿Cómo tratan a los extranjeros en Sri Lanka?

El pueblo de Sri Lanka es de los más acogedores, te harán seguramente sentir a gusto y bienvenido en cualquier situación. Los srilankeses son personas relajadas y alegres, lo cual debes tomar con buena actitud, aprovechando al máximo la energía positiva que emanan. Recuerda también que esto implica otra cosa: en Sri Lanka no hay prisas y los servicios pueden tomarse su tiempo. Relájate y no te incomodes por esto, ¡estás de vacaciones!


¿Alguna recomendación extra?

Debido a las diferenciales culturales que verás entre España y Sri Lanka es recomendable tener en cuenta ciertas normas de cortesía. Entre ellas, el respeto necesario al ingresar a lugares religiosos, tanto en la actitud como en la vestimenta, así como también el respeto por los animales e insectos.
Una grata experiencia puede ser regalarle útiles escolares o golosinas a los niños de la isla que esperan ansiosos a los turistas.



SALUD, TRANSPORTES Y SEGURIDAD


¿Qué consideraciones sanitarias debo tener en cuenta?

A pesar de que no existen obligaciones en materias sanitarias para ingresar a Sri Lanka te recomendamos que te apliques la vacuna anti-malaria y antitetánica antes de viajar por si recorres zonas no turísticas. Además, te aconsejamos llevar protector solar, loción anti-mosquitos y beber siempre agua de botella.


¿Qué consejos debo seguir para evitar problemas estomacales?

Como ya te hemos indicado, siempre debes beber agua embotellada, asegurándote de que el sello de la botella sea original y no haya sido alterado o forzado. Lávate frecuentemente las manos, especialmente antes de comer. Para evitar la deshidratación es recomendable ingerir muchos alimentos frescos como frutas y verduras. Para asentar el estómago puedes consumir agua de coco, que además de ser deliciosa está repleta de excelentes minerales y nutrientes.


¿Cómo son los viajes en tren en Sri Lanka?

Viajar en tren en Sri Lanka es una experiencia única y entrañable pues se entra en contacto directo con los locales mientras que se aprecian paisajes inolvidables. Al contrario de lo que se puede pensar, viajar en tren en Sri Lanka es bastante seguro, cómodo y económico, tanto así que por lo general los boletos se agotan con bastante antelación.


¿Tendré oportunidad de desplazarme en los famosos “Tuk Tuk”?

Por supuesto que sí: desplazarte en tuk tuk es una experiencia que no debes dejar de vivir. Durante los tiempos o días libres de tu viaje podrás aprovechar la oportunidad para recorrer las calles en este divertido y popular medio de transporte que funciona como un taxi económico. Eso sí: ¡recuerda que siempre debes regatear y acordar el precio antes de subirte y comenzar el trayecto!


¿Cuáles son las condiciones de seguridad actuales en Sri Lanka y Maldivas para los turistas? ¿Se puede viajar tranquilamente?

En Sri Lanka y Maldivas, tanto si viajas solo como acompañado, las garantías son totales para viajar en todos los aspectos, la tranquilidad en las calles, hoteles, entre su gente local es completa. Tanto los maldivos como los cingaleses son muy correctos y amables. El respeto es una prioridad, sobre todo con el turista.
Si tienes alguna inquietud, no dudes en preguntarnos. Estaremos encantados de brindarte las respuestas que necesites.


¿Para los celíacos, hay alimentos sin gluten?

En todos los hoteles de Sri Lanka, los restaurantes son buffet y encontraréis exquisitos platos preparados con pescados, huevos, leche, carnes, legumbres, tubérculos, frutas, verduras, hortalizas, etc. La gama es tan amplia que tu mismo podrás seleccionar lo más adecuado para ti o tus hijos. En caso de duda o de necesitar algo puntual, el mismo personal del restaurante te ayudará con la amabilidad que le caracteriza.



VIAJAR A SRI LANKA CON NIÑOS


Hacer safaris ¿es adecuado para niños?

Los safaris se realizan en gratos paseos en jeep y son toda una aventura para los niños y adultos. Por lo general los jeeps están dotados de tiradores de protección. El techo es generalmente metálico o de tela, con lo que se está a salvo del sol y la lluvia. Sentir la emoción de disfrutar de la vida silvestre a vuestro aire, no tiene precio.


Los tiempos de viaje entre los destinos ¿son muy largos para los niños?

Con las autopistas abiertas recientemente, los tiempos de viaje se han reducido bastante a lo largo de algunas rutas. Sin embargo, dependiendo de su itinerario y la hora del día, el viaje puede ser largo, aunque tenemos en cuenta los lugares de paradas rápidas para estirar las piernas. Recuerda que los tiempos de viaje se planifican, nuestros viajes son a la carta  siempre privados, por lo que la familia con el guía y chofer realizan paradas y disfrutan de la ruta, para que tanto niños y mayores tengan buenos momentos de ruta según su agrado. Son tantas las cosas que ver alrededor, que hasta estas paradas momentáneas son parte de la aventura.


¿A partir de qué edad los niños pueden disfrutar de las experiencias locales?

Sri Lanka es ideal para vacacionar con niños de todas las edades. No hay límite de edad. Hay tantas actividades de las cuales disfrutar, que se pueden adaptar sin dificultad. Tal vez desde los 3 ó 4 años, los peques más curiosos lo disfrutarán mucho más. Cuando elaboremos tu recorrido, escogeremos cada actividad teniendo en cuenta tus comentarios y detalles para que se adapte a vuestros gustos y preferencias.


¿Son confortables los trenes de Sri Lanka para los niños?

Los viajes de tren son toda una aventura, sobre todo para los niños. Es la manera real de compartir con la gente local sus costumbres cotidianas y enseñarles in situ, que las culturas son diferentes. En todas las rutas que realicéis en tren, pasaréis por paisajes increíbles en los que los niños creerán estar soñando. Además del confort que los trenes puedan tener, hay que tener en cuenta que estos viajes pueden ser de 3 ó 4 horas aproximadamente. Por ello a la hora de programar vuestro viaje, será necesario valorar el medio de transporte más adecuado a las vivencias que queráis tener.



¿NECESITAS MÁS INFORMACIÓN?


¿Qué dudas tienes?

Si necesitas algún tipo de información específica, el Consulado de Sri Lanka en Barcelona puede brindarte más detalles para tu viaje. El cónsul honorario es el Sr. Agustín Llanas, puedes comunicarte a través de su email: srilanka@duprint.es o personalmente en el consulado, carrer de Mallorca 192, 08036, Barcelona. Tel. (+34) 93453 4402 Fax: (+34) 93453 0970.
Igualmente, recuerda que siempre puedes escribirnos y consultarnos lo que necesites.

DIRECCIONES UTILES

No existe embajada española en Sri Lanka, y las relaciones diplomáticas con la isla dependen del embajador español en la India, con residencia en Nueva Delhi.
Dirección: 16, Sunder Nagar.-Nueva Delhi 110003.
Teléfono:(91-11) 2435 90
Fax:(91-11) 2435 90 40
email:embespin@mail.mae.es

También puedes acudir, en caso necesario, a la embajada francesa, que cuenta con convenios de colaboración con el gobierno español para atender a los visitantes españoles de la isla.

Embajada de Francia en Sri Lanka
89, Rosmead Place
Colombo 7
Teléfono: (00.94.11) 2.698.815
En caso de urgencia: (00.94.11) 2.674.240

Viajes Sri Lanka
No/A Hantana Road
Sri Lanka
Telf: 0094-727-904030

En nuestra página de Facebook y nuestro Blog encontrarás información general sobre todos los aspectos de Sri Lanka. Si clicas sobre cada uno, llegarás directamente.

Igualmente, recuerda que siempre puedes escribirnos y consultarnos lo que necesites: info@viajessrilanka.es



 

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